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随着人工智能的迅速发展,人们已逐步将其融入生活,作为家庭的重要组成部分,持续收获便捷而新奇的体验。人工智能具备自主化、高效化等特点,面对城市上班族早出晚归、老年人行动不便等情形,与家居的融合创新能够改善生活品质,提高生活满意度。当前,智能家居系统在家具改造中渗透率越来越高,通过链接各种智能设备,如智能窗帘、灯具、恒温器、家用电器、甚至门锁等,凭借语音或设备控制,可以实现对家具环境的便捷控制,甚至可以经过智能观察人体状态、实时判断用户需求,主动发起关怀、调温、室内环境调整,营造出温馨或高效的氛围。另外,机器狗、“家庭管家”人形机器人等还可以承担家务劳动、采购、外出等工作,解放人类双手,提高时间分配和高效使用的能力。其中,面向老人群体的机器人还可以提供智能情感陪护、数字素养提升、健康安全守护、娱乐休闲服务、生活辅助管理等功能,实现适老化改造,满足大量的情感和健康需求。不仅如此,类似DeepSeek等生成式人工智能产品,一方面可以提供家具选择、装修材料等信息参考,另一方面也可以根据用户提供的空间尺寸、风格偏好和功能需求等,快速生成家具布局、改造方案,解决信息不对称,提升用户满意度,实现高效决策。
人工智能技术正在重塑消费市场,无论是需求端还是供给端,带来线上线下消费方式的全面升级。伴随互联网浪潮推动电子商务蓬勃发展,通过移动端或PC端,用户可以快速浏览虚拟商品,并通过关键词进行筛选,一键选择并购买。而基于人工智能,电商平台变被动为主动,通过智能购物系统为用户提供个性化商品推荐,成功解决了消费者的“选择困难症”。通过对消费者提供或者系统捕捉的数据与需求信息等分析,系统还可以洞察用户的消费习惯与偏好,精准推送并提升购物满意度。对于女性消费者来讲,智能化妆镜的出现也让人眼前一亮。一方面可以实时同步紫外线指数、温度湿度、化妆技巧等信息,甚至一键切换口红色号实时查看妆效;另一方面可以用来检测防晒情况和皮肤状态,提醒及时补妆,并且提供情绪价值,进而提升女性消费者的消费体验。此外,人工智能也可以助力商家提升运营效率,如运用人工智能生成营销内容、智能退款、库存预测分析等。根据Adobe Analytics最新数据显示,在2024年11月1日至12月31日期间,来自生成式人工智能渠道的零售网站流量同比激增1300%,访客的页面浏览深度也增加了12%,且跳出率降低了23%。当生成式人工智能对购物中的“评论、研究与推荐”这三个环节的影响最为显著时,这意味着人工智能助手时代已悄然到来。
人工智能技术正以史无前例的速度渗透到文旅行业,从智能导览到行程规划,从多语言交互到沉浸式体验,从预测客流趋势到安全应急管理,悄然重塑着文旅消费与服务。基于人工智能驱动的智能导览系统已经在全国多景区落地应用,通过地点识别、语音识别可以自动触发导览界面和讲解语音,而凭借“人工智能+元宇宙”,游客还可以通过手机或VR设备获得沉浸式游览体验,甚至参与互动式娱乐,增加游览乐趣。当前,部分博物馆还基于增强现实和计算机视觉技术,推出了数字体验项目,比如敦煌研究院开发的“数字敦煌”、故宫博物院推出的“数字故宫”等,能够让游客足不出户即可“面对面”与历史文明交流对话。此外,自生成式人工智能成为主流趋势以来,游客可以通过提供基础关键词,让人工智能结合天气、交通、门票、尤其是客户喜好,自主生成行程规划路线,并支持多语言交流。对于旅游管理部门来讲,通过人工智能来监测客流趋势、停留时间既有助于调节人流密度,减少拥堵和安全隐患,又可以提升游客体验和游览效率。